3月15日，央視財經(jīng)頻道點名盲盒亂象，泡泡瑪特緊急回應(yīng)。3月16日開盤，泡泡瑪特港股盤中異動，一度跌超5%，午后拉升，截至收盤上漲6.19%。

自2020年上市至今，泡泡瑪特市值已腰斬，國內(nèi)潮玩市場仍有很大增長空間，面的眾多玩家入局，機構(gòu)如何看待？

央視財經(jīng)曝光“盲盒經(jīng)濟” 泡泡瑪特迅速回應(yīng)

3月15日，泡泡馬特的“盲盒經(jīng)濟”被曝光。據(jù)央視財經(jīng)報道，有消費者就表示，商品價格虛高，誘導(dǎo)過度消費、以及產(chǎn)品質(zhì)量差等情況時有發(fā)生。

“一個娃娃的價值做工只有30元，但做成盲盒，基本上已經(jīng)炒到一個七八百元。”央視財經(jīng)報道稱，90后笑笑曾經(jīng)是一名資深盲盒粉。然而近年來，隨著價格一路飆漲，盲盒商品的價格已遠遠大于其實際價值。

為此泡泡瑪特在周二晚間回應(yīng)稱，將在第一時間對業(yè)務(wù)進行調(diào)整，在未來與食品行業(yè)的授權(quán)合作中，全部暫停定制盲盒業(yè)務(wù)以杜絕可能的食品浪費，提醒消費者理性消費。

泡泡瑪特方面稱，未來將繼續(xù)加大提升工藝質(zhì)量、品控領(lǐng)域的投入。同時重申，泡泡瑪特過去沒有，未來也不會以任何形式參與潮玩的二手市場。

泡泡瑪特希望廣大消費者能夠理性消費。“未來，我們將繼續(xù)專注于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，歡迎社會各界對我們進行監(jiān)督，幫助我們成為更好的泡泡瑪特。”

盲盒娃娃瑕疵大 消費者售后退換難

對于泡泡瑪特品控、售后等問題，截至3月16日，證券時報記者在黑貓投訴上共搜索到相關(guān)投訴7531條，其中不乏對于泡泡瑪特瑕疵不退換、丟件不予理賠、退貨不退款等。

此外，還有消費者在社交平臺發(fā)帖稱自己線上抽中隱藏款到手被掉包、盲盒有瑕疵申請換貨，卻被客服以“與正品不符”為由拒絕換貨。

對此，泡泡瑪特在3月15日向上海市消保委作出獨家回應(yīng)，泡泡瑪特表示，泡泡瑪特推出的公仔由于是熱銷系列，出貨量很大，不同批次的產(chǎn)品來自多家工廠，可能存在細微差異。

經(jīng)排查，由于工廠和公司內(nèi)部信息同步存在時間差，導(dǎo)致接到消費者換貨的公仔出現(xiàn)判定偏差。

泡泡瑪特稱，供應(yīng)鏈管理部為避免此類情況再次出現(xiàn)，負責(zé)人已責(zé)成各位工程師在后期增強生產(chǎn)的管理及巡查，結(jié)果將由工程師簽字確認，與此同時確認過程將與生產(chǎn)工廠進行同步核實。

泡泡瑪特自2022年2月19日起，已將收到的129個換貨申請全部處理完成，更換商品已發(fā)送至消費者手中。

泡泡瑪特市值腰斬 潮玩市場競爭者眾多

今日，泡泡瑪特盤中走低，最低挫逾5.5%，隨后拉升，最新報32.6港元，漲6.19%。

2020年12月泡泡瑪特在香港聯(lián)交所上市。當(dāng)天股價大漲，上市首日市值便超千億港元，榮獲“玩具茅”名號。可如今，泡泡瑪特的市值腰斬，截至2022年3月16日，市值僅為457億港元，32.3港元/股的股價已低于當(dāng)時38.5港元/股的發(fā)行價。

2021年8月27日，泡泡瑪特發(fā)布了2021年上半年財報。財報顯示，2021年上半年泡泡瑪特總營收人民幣17.73億元，同比增長116.8%；調(diào)整后凈利潤人民幣4.35億元，同比增長144.1%

目前，國內(nèi)潮玩市場也仍有增長空間。中國社會科學(xué)院國情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布《2021中國潮流玩具市場發(fā)展報告》指出，潮流玩具正在成為新一代年輕人休閑、交流的重要載體，并預(yù)計2022年潮玩市場規(guī)模將達到478億元。

與此同時，潮玩的入局者也在不斷增加。“山海潮玩”品牌獲500萬元天使輪融資；千島·潮玩族宣布完成近億美元B輪融資；星奇世界HISINGY科技潮玩品牌獲百萬美元種子輪。網(wǎng)易、騰訊、名創(chuàng)優(yōu)品等也紛紛推出自家的潮玩，名創(chuàng)優(yōu)品建立了TOP TOY潮玩品牌，以更低的價格打入市場。

面對眾多玩家，機構(gòu)對泡泡瑪特仍保持信心。

中金公司認為，2021年潮玩盲盒熱門IP前十大中泡泡瑪特占據(jù)七個，前五大中泡泡瑪特占據(jù)四個，IP端競爭優(yōu)勢突出。泡泡瑪特的IP資源儲備及IP運營能力行業(yè)領(lǐng)先，頭部IP實現(xiàn)良好增長的同時，伴隨IP庫豐富度的提升(如Yoki、PINOJELLY、Hirono等)，公司對頭部IP依賴程度有望持續(xù)降低，IP多元化優(yōu)勢進一步體現(xiàn)。

信達證券表示，國內(nèi)潮玩行業(yè)當(dāng)前市場集中度及產(chǎn)業(yè)化程度都還比較低，進入壁壘不高，行業(yè)調(diào)整有利于龍頭公司長期競爭力的提升。公司未來可以利用行業(yè)完成產(chǎn)能出清，同時利用人才流動期夯實自身的競爭優(yōu)勢。

責(zé)任編輯： 冉超

關(guān)鍵詞：