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廣平縣為進一步推動“三重四創(chuàng)五優(yōu)化”活動的深入開展，鞏固省級文明縣城創(chuàng)建成果，積極爭創(chuàng)全國文明縣城，廣平聯(lián)社積極響應，承擔社會責任，卯足干勁，結合自身實際，以此為契機，細化工作措施，加大宣傳力度，全面提升廣平聯(lián)社整體形象和服務質量，為廣平縣文明縣城創(chuàng)建工作添磚添瓦。堅持黨建引領，強化組織領導。廣平聯(lián)社將全力支持廣平縣文明縣城創(chuàng)建工作，專門成立了工作領導小組，主動對接縣委縣政府，主動認領分包路段，抽調精干人員對照縣委縣政府創(chuàng)建要求積極整改、落實。同時，召開動員會議多措并舉提高“創(chuàng)城”工作知曉率、參與率，努力營造“創(chuàng)則必成”的濃厚氛圍。

提升服務質量，打造文明窗口。在《銀行業(yè)營業(yè)網點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》基礎上，廣平聯(lián)社修訂印發(fā)《營業(yè)網點文明規(guī)范服務質量考核管理暫行辦法》，明確了“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”的“三聲”文明服務和“臨柜五步法”標準服務流程，每個月進行現(xiàn)場檢查、調閱監(jiān)控錄像等方式，強化全轄文明規(guī)范服務監(jiān)督檢查。同時，通過星級網點評選，從細節(jié)入手，逐步完善休息等待區(qū)、便民飲水區(qū)，重新劃置了“文明一米線”標識，配備了社保卡發(fā)卡機、硬幣機等自助機具，增添了擦鞋機、便民輪椅、老花鏡、急救藥物箱、雨傘等便民設施，以最完善的配備為客戶提供最優(yōu)質的服務，大大改善網點形象，提升服務體驗，為全縣“創(chuàng)城”加分。

發(fā)揚志愿精神，踐行社會公益。組織成立“創(chuàng)城”志愿者服務隊，志愿者們身穿紅色馬甲，明確專人專崗、分批輪班的工作機制，在工作日及周末，在縣城區(qū)分包路段開展，積極參與文明實踐志愿活動，在重要交通路口義務勸導市民遵守交通規(guī)則、文明出行等志愿活動。主動開展金融知識普及，深入街道社區(qū)、企業(yè)商圈、機關學校，將防范非法集資、保護個人征信等金融知識送到群眾身邊，引導群眾養(yǎng)成理性金融消費習慣，營造健康金融消費環(huán)境。廣平聯(lián)社將持續(xù)開展“志愿創(chuàng)城 共享文明”主題志愿服務活動，為縣委、縣政府提供志愿服務工作，增加社會和諧，提高市民文明程度，傳遞正能量信息，為廣平縣文明城市創(chuàng)建工作貢獻力量，同時也成功打造了農信社“社會名片”，提高了廣平聯(lián)社的社會知名度和美譽度。

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