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存款作為銀行賴以生存的根本，如何蓄積存款之力，讓組織資金高質(zhì)量助力經(jīng)營(yíng)發(fā)展，成為銀行可持續(xù)發(fā)展路上的一道“必答題”。清徐農(nóng)商銀行充分利用“首季開(kāi)門紅”營(yíng)銷良機(jī)，通過(guò)到崗到人的目標(biāo)分解、全員聯(lián)動(dòng)的積極營(yíng)銷、深度服務(wù)的多元合作，堅(jiān)持全員發(fā)力、目標(biāo)管理、按日跟進(jìn)，在全行迅速掀起了組織資金營(yíng)銷熱潮。截至1月末，清徐農(nóng)商銀行各項(xiàng)存款余額171.05億元，較年初凈增6.27億元，完成首季目標(biāo)的62.7%，超額完成階段目標(biāo)。

存款營(yíng)銷“有思路”。清徐農(nóng)商銀行各基層網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來(lái)”，充分利用閑暇時(shí)間和電子社交渠道，對(duì)周邊村莊開(kāi)展地毯式走訪營(yíng)銷，在給老百姓帶去防電信詐騙、識(shí)別假幣等金融知識(shí)及存款、貸款等金融產(chǎn)品外，加大獲客營(yíng)銷，推動(dòng)組織資金工作。此外，基層網(wǎng)點(diǎn)還積極探索新的營(yíng)銷策略和方式，并成立了外拓小組，對(duì)零售行業(yè)、綜合市場(chǎng)等商戶進(jìn)行“一對(duì)一”上門宣傳營(yíng)銷，特別是對(duì)存款業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳講解，達(dá)到服務(wù)引流的目的。優(yōu)化服務(wù)“有方法”。秉承“用靈魂服務(wù)，贏在大堂”的廳堂服務(wù)文化，清徐農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點(diǎn)，深入挖掘客戶需求，進(jìn)一步拓展銀行服務(wù)。在硬件方面，設(shè)立了兒童游樂(lè)區(qū)、便民服務(wù)窗口、茶水車等，讓客戶在上門辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)感受更多的便民服務(wù)；在軟件方面，通過(guò)崗位優(yōu)化，對(duì)大堂服務(wù)人員進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷話術(shù)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)專人的人做專業(yè)的事，形成營(yíng)銷意識(shí)。多元合作“有效果”。清徐農(nóng)商銀行不僅與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、村委會(huì)創(chuàng)渠道、建橋梁，在存款、資金結(jié)算、零售業(yè)務(wù)等方面加大合作，還聯(lián)合開(kāi)展多種形式的惠民活動(dòng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，挖掘新資源，為客戶提供更多黏性服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)清徐農(nóng)商銀行的可持續(xù)發(fā)展。營(yíng)銷拓展“有步子”。清徐農(nóng)商銀行在細(xì)分優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，確立了重點(diǎn)客戶和目標(biāo)客戶的維護(hù)方案，對(duì)存量重點(diǎn)客戶采取“跟進(jìn)維護(hù)、上門拜訪”戰(zhàn)略，并圍繞低成本存款，深挖客戶潛在資源，讓客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值成長(zhǎng)。對(duì)目標(biāo)客戶清徐農(nóng)商銀行采取“跟蹤維護(hù)、密切關(guān)系”戰(zhàn)略，積極爭(zhēng)攬目標(biāo)客戶的閑置資金，還通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，充分發(fā)揮客戶優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升客戶貢獻(xiàn)度。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)商銀行 目標(biāo)客戶 充分利用 便民服務(wù) 可持續(xù)發(fā)展