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年初以來(lái)，衛(wèi)東農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社、市辦“開(kāi)門(mén)紅”各項(xiàng)安排部署，緊緊圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)、提質(zhì)增效的任務(wù)目標(biāo)，以產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)為抓手，強(qiáng)化“搶早爭(zhēng)先”意識(shí)，全面賦能“開(kāi)門(mén)紅”，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)取得了階段性成果。截至1月31日，該行存款較年初增長(zhǎng)3.27億元；貸款較年初增長(zhǎng)2314.53萬(wàn)元；個(gè)人手機(jī)銀行較年初增長(zhǎng)1536戶(hù)；借記卡產(chǎn)品較年初增長(zhǎng)12535戶(hù)。

廳堂布置“聚人氣”。充分抓住“兩節(jié)”契機(jī)，以拉滿(mǎn)春節(jié)氛圍感，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)，全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)繽紛的吊飾、五彩的窗花、喜慶的地貼等裝扮，營(yíng)造出屬于農(nóng)商銀行的濃濃年味。同時(shí)，該行開(kāi)展了“鷹城錦鯉萬(wàn)元大禮包”“周周有驚喜”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)“積分兌好禮”“神秘紅包墻”等多重小游戲活動(dòng)，不斷有效拉近與客戶(hù)的距離，為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)集聚人氣。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)“贏口碑”。聚焦優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范操作禮儀，提升廳堂服務(wù)水平，做到來(lái)有迎聲，去有送語(yǔ)，讓客戶(hù)充分感受到“賓至如歸”的暖心服務(wù)。針對(duì)春節(jié)期間現(xiàn)金需求量大的特點(diǎn)，提前調(diào)撥各類(lèi)券別新鈔，在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展“換新錢(qián)、過(guò)大年”“反假幣宣傳”活動(dòng)，走訪(fǎng)周邊商戶(hù)兌換零鈔；各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極走訪(fǎng)周邊社區(qū)拜訪(fǎng)和維系老客戶(hù)，提升服務(wù)滿(mǎn)意度，通過(guò)老客戶(hù)口口相傳，全面提升獲客能力。

考核激勵(lì)“添動(dòng)力”。充分發(fā)揮績(jī)效考核的“指揮棒”作用，將任務(wù)分配到崗到人，業(yè)務(wù)部門(mén)每日播報(bào)任務(wù)進(jìn)度，按日對(duì)小額信貸營(yíng)銷(xiāo)達(dá)人發(fā)放微信獎(jiǎng)勵(lì)紅包；每周對(duì)“攬儲(chǔ)達(dá)人”發(fā)放現(xiàn)金紅包；同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間由業(yè)績(jī)突出的個(gè)人作經(jīng)驗(yàn)分享，激發(fā)全員比學(xué)趕超、爭(zhēng)先進(jìn)位，埋頭苦干的精神，切實(shí)讓干得好的“立起來(lái)”，干得差的“動(dòng)起來(lái)”，以考核促業(yè)務(wù)提升，激發(fā)全員營(yíng)銷(xiāo)熱情。

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