“因?yàn)樵谶@里買東西很有意義，可以向別人傳遞一份愛心。”

走進(jìn)福州路480號(hào)外灘街道慈善超市之前，8歲男孩偉偉和媽媽有過這樣一番對(duì)話。位于上海書城對(duì)面的這家慈善超市，是偉偉媽媽早就想好要來的地方，并且特地帶上孩子一起來。

因?yàn)?，這家慈善超市的主題，不僅關(guān)乎善舉，還與愛的傳遞密切相關(guān)。在這里，特殊群體可以找到社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)和謀生渠道，不經(jīng)意間的購物善舉就可以幫助到有需要的人，居民與家門口的網(wǎng)紅店交換善意，構(gòu)成一幅幅充滿愛的畫面。

小小超市，幫助特殊人群與社會(huì)連接

在開始逛店之前，偉偉和媽媽首先注意到的，是那個(gè)站在前臺(tái)的小姐姐。小姐姐姓劉，22歲，看起來很安靜。但在她走到貨架前、幫助顧客尋找商品時(shí)，你會(huì)看出她的行動(dòng)有一點(diǎn)不方便。

店長(zhǎng)羅慧鈺說，小劉的專長(zhǎng)其實(shí)是畫畫，目前大專在讀，同時(shí)在慈善超市兼職，積累就業(yè)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)轭净寄X部膠質(zhì)瘤，小劉的身體只有左半邊能動(dòng)。燙衣服、拖地等移動(dòng)幅度較大的工作不適合她。店長(zhǎng)便為她安排了看店和收銀的工作。盡管身體不好，但她熱愛生活，樂觀、懂事。她主動(dòng)找工作，是想替媽媽分擔(dān)家庭開銷。“爸爸十幾年前就去世了，靠媽媽一個(gè)人工作太辛苦。”

小劉休息的時(shí)候，店里的收銀工作交給同同負(fù)責(zé)。同同是“85后”，患有三級(jí)智力殘疾和糖尿病，渴望與人交流。前臺(tái)收銀崗位像一個(gè)小小的窗口，為同同開啟了與外界接觸的機(jī)會(huì)。

店里還有一位繪畫達(dá)人，是“80后”的菠菜。他患有聽障一級(jí)，在外灘街道慈善超市見習(xí)期間除了收銀工作外，還負(fù)責(zé)出黑板報(bào)。這個(gè)月，浦東塘橋街道的慈善超市開業(yè)后，他轉(zhuǎn)去了那里。塘橋店店長(zhǎng)張誠說：“他知道自己每天需要干什么，自己會(huì)做好自己的事情。外灘店的見習(xí)經(jīng)歷讓他能夠快速上手新的工作。”

店里的工作井然有序。偉偉和媽媽看到，還有一個(gè)年輕小伙的身影在貨架間穿梭。他是23歲的弟弟，輕度自閉，在店里幫忙收發(fā)快遞，或者拍攝商品上架網(wǎng)店。小小的慈善超市，成了特殊人群的一個(gè)家園。

超市每天9:30至20:00營(yíng)業(yè)，所有店員一天隔一天休息，中午輪休吃飯。“其實(shí)他們和我們一樣，有自己的生活和個(gè)性，工作的時(shí)候甚至更細(xì)心。”羅慧鈺評(píng)價(jià)這群特殊的伙伴。

開在家門口的慈善超市，與居民互相傳遞愛心

自從2020年1月開業(yè)以來，這家慈善超市一直客流如云。距離外灘只有1公里，對(duì)面就是上海書城，得天獨(dú)厚的地理位置幫助它吸引了不少人氣。因?yàn)檫B著居民區(qū)，附近居民也時(shí)不時(shí)來逛上一圈。居民們很愿意往這一方愛心空間傾注一些善意，有人捐出一批圖書，用于義賣。

有一筆充滿愛心的“大買賣”，羅慧鈺至今印象深刻。一個(gè)做生意的居民通過永勝居委會(huì)找到外灘街道，要給慈善商店捐助300雙新鞋。“是那種‘一腳蹬’的布鞋，39元一雙，賣得很好。”羅慧鈺回憶。居民不要超市開發(fā)票，指明出售所得全部作為永勝居委會(huì)的幫困基金，解決政策沒有覆蓋到的居民難題。

慈善超市里，這樣的暖心故事時(shí)有發(fā)生，就像星星點(diǎn)點(diǎn)的光，點(diǎn)亮了這座城市。有時(shí)候，超市也會(huì)順手回饋一些關(guān)心給居民，比如把多余的、用不上的貨架送給隔壁福建中路195弄小區(qū)的養(yǎng)花達(dá)人。達(dá)人左先生用它們?yōu)樾^(qū)布置了“自治花園”，還將花借給超市用作活動(dòng)布置，增添生機(jī)。

有空的時(shí)候，左先生會(huì)來給超市幫幫忙，比如搭一塊黑板。超市一角有一面“心愿墻”，為社區(qū)困難居民的心愿牽線搭橋。自愿認(rèn)領(lǐng)心愿的社區(qū)單位會(huì)把居民需要的物品準(zhǔn)備好，通過居委會(huì)交付。超市的微信小程序也會(huì)滾動(dòng)發(fā)布居民心愿，讓更多人看到。目前，“心愿墻”上的首批54個(gè)心愿已被認(rèn)領(lǐng)了33個(gè)。

外灘街道慈善超市對(duì)外開放的活動(dòng)也多，去年夏天，一群孩子參加了“拉桿箱公益集市”活動(dòng)，將自己的書籍、文具拿出來義賣，善款用來幫助社區(qū)困難群體。

用小善傳遞大愛，愿意同行的人很多。兩個(gè)月前，一批虎頭鞋出現(xiàn)在這家慈善超市的展架上，它們出自一群中學(xué)生之手。孩子們?cè)诓夹喜世L虎臉，在慈善超市寄售，籌集善款捐助一位患病同學(xué)，也很快售罄。

看見作品被買走，陽光之家學(xué)員受到鼓舞

慈善超市要“火”起來，光靠地段加持還不夠。來自歐洲設(shè)計(jì)師的品牌服裝、帶點(diǎn)藝術(shù)氣息的粗陶花盆、來自云南孟連的咖啡……這些頗具特色的商品，成了人們進(jìn)店選購、逗留的主要理由。

偉偉的媽媽在圖書貨架前逐一翻看嶄新的少兒讀物，挑選適合兒子年齡的故事集。白領(lǐng)李小姐和朋友在時(shí)裝區(qū)評(píng)論新到的服裝款式，“看上去很青春。”挑到喜歡的，就去鏡子前試一試。反正全店商品都是市場(chǎng)價(jià)的3-7折，看中了就去買下來。

店里從左至右依次劃分出服裝區(qū)、圖書區(qū)、電子產(chǎn)品區(qū)、鞋包區(qū)、母嬰用品區(qū)，還有一塊區(qū)域?qū)ｉT售賣手工藝品，有DIY的貼花花瓶、彩繪杯墊、裝裱在鏡框里的福字剪紙、民族風(fēng)娃娃掛畫……

羅慧鈺介紹，這些看起來還蠻精致的小物件，都出自“陽光之家”學(xué)員之手。貨品內(nèi)容根據(jù)時(shí)節(jié)調(diào)整上新，端午節(jié)前上架的手工香囊就受到了顧客的青睞。賣貨的收入會(huì)返還給這些學(xué)員，作為經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼，也讓他們更有制作動(dòng)力。

每周一，陽光之家的學(xué)員們還會(huì)來店里做一次兼職，獲取一些補(bǔ)貼。帶隊(duì)的是陽光之家的老師或者班長(zhǎng)小蔣。小蔣三十多歲了，做事沉穩(wěn)，會(huì)向?qū)W員們交代工作任務(wù)，帶領(lǐng)學(xué)員更換貨品，并將學(xué)員表現(xiàn)反饋給老師和店長(zhǎng)。

在店里，親眼看到自己制作的物件被人看中、買走，是學(xué)員們最有成就感的時(shí)刻。這讓他們覺得，自己的勞動(dòng)是有意義的，他們的勞動(dòng)成果被社會(huì)所需要。

最有效的慈善方式是“潤(rùn)物細(xì)無聲”

這種“潤(rùn)物細(xì)無聲”的慈善方式，顯然更容易被人們接受，也更能體現(xiàn)設(shè)計(jì)者的巧妙用心。在外灘街道慈善超市靠窗的區(qū)域，有幾張舒適的沙發(fā)座。旁邊有一臺(tái)深綠色的咖啡機(jī)，常規(guī)的美式、卡布奇諾、太妃拿鐵，新潮一些的港式鴛鴦、香濃燕麥、黑糖奶茶，都可以在機(jī)器上現(xiàn)做。

整個(gè)店里，這片區(qū)域最受白領(lǐng)青睞。端上一杯熱咖啡，坐在窗前看福州路的繁忙街景，在灑滿陽光的午后是一件愜意的事?？Х缺澈蟮墓适略谟冢@臺(tái)機(jī)器里的咖啡豆都來自云南省普洱市孟連縣，10元一杯的孟連咖啡，每賣出一杯，就能自動(dòng)捐出2元，用于當(dāng)?shù)氐姆鲐?、助學(xué)等項(xiàng)目。

普洱的咖啡品質(zhì)出色，茶葉也極有名。緊鄰咖啡座的櫥柜格子里，分類擺放著普洱茶餅和各式孟連咖啡豆，喜歡手沖咖啡、冷泡咖啡的朋友都能在這里尋覓到自己的心頭好。手機(jī)掃一掃二維碼，即可直接向當(dāng)?shù)赜嗁徔Х群筒枞~，在獲取所需商品的同時(shí)，也能給千里之外的人們帶來一份溫暖。

這樣一家有情懷、有情調(diào)的小店，很快成了外灘地區(qū)的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。大眾點(diǎn)評(píng)上，網(wǎng)友為它曬出了245張圖片，打出了4.78的點(diǎn)評(píng)高分（滿分5分）。價(jià)格實(shí)惠、款式豐富、性價(jià)比高、服務(wù)熱情，是大家逛店之后為它貼上的標(biāo)簽。“這家店是網(wǎng)友自己推上去的，我們沒有干預(yù)過。”外灘街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

在這里，捐贈(zèng)富余物品的人避免了資源浪費(fèi)，付出勞動(dòng)和愛心的人們獲得了價(jià)值，慈善的意識(shí)在孩子們心中萌發(fā)，就像一粒粒種子撒進(jìn)土壤，在人們的心田生根發(fā)芽。

人人公益，處處可為

隨著社會(huì)慈善意識(shí)日漸增強(qiáng)，慈善超市不再是新鮮事物。歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，黃浦區(qū)轄區(qū)內(nèi)的10個(gè)街道均設(shè)立了慈善超市，實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋。

黃浦區(qū)民政局透露，慈善超市的設(shè)立初衷，不僅是建立一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì)的購物場(chǎng)所，為社區(qū)居民提供物美價(jià)廉、安全實(shí)用的商品，同時(shí)也是一個(gè)“人人公益，處處可為”的公益慈善空間。

在黃浦，每個(gè)慈善超市都設(shè)有社會(huì)捐贈(zèng)接收點(diǎn)，方便單位和居民就近捐贈(zèng)。超市售賣的所有物品均系企業(yè)及社會(huì)人士的無償捐贈(zèng)，捐贈(zèng)物資出售后的回籠資金專項(xiàng)用于各街道困難群體的幫困救助。

許多慈善超市還設(shè)立了“對(duì)口援建區(qū)縣產(chǎn)品展示區(qū)”，居民可通過電子購買渠道直接購買如對(duì)口援建的區(qū)縣農(nóng)副產(chǎn)品。同時(shí)積極創(chuàng)建成為“公益基地”，為社區(qū)單位、企業(yè)白領(lǐng)及社區(qū)居民搭建志愿服務(wù)平臺(tái)，傳遞公益正能量。

不同街道的慈善超市有不同的亮點(diǎn)。比如，半淞園路街道慈善超市堅(jiān)持在“黨員公益服務(wù)日”“在職志愿者服務(wù)日”開展特色服務(wù)，組織開展手作興趣班、公益健康講座等形式多樣的活動(dòng)，吸引不同年齡的人群參與。

如何成功“造血”，這家店提供了范例

經(jīng)過一年多的運(yùn)作，如今的外灘街道慈善超市已經(jīng)無需依賴政府的“輸血”，有了“自我造血”能力，能通過日常經(jīng)營(yíng)收益生存。

對(duì)于具有公益屬性、并冠以街鎮(zhèn)名稱的慈善超市而言，誕生伊始都能得到政府部門的支持，但這并非長(zhǎng)久之計(jì)。超市的本質(zhì)還是經(jīng)營(yíng)，即便是慈善超市，只有實(shí)現(xiàn)了自我造血，才能長(zhǎng)時(shí)間在市場(chǎng)上立足。

至于如何成功“造血”，外灘街道慈善超市提供了范例。在這里，傳播公益有多種渠道，面向不同群體，比如為殘障人士提供就業(yè)崗位，捐助物品籌集善款，或者鼓勵(lì)孩子們參加愛心義賣，形成了一種全新的慈善文化，成為了社會(huì)公眾的關(guān)注焦點(diǎn)。再結(jié)合黃金地段的地理位置、時(shí)尚的商品、精巧的布局，前來打卡的人源源不斷，來自四面八方，超市生意自然紅火。

要想保持一如既往的吸引力，它還需要源源不斷注入新的活力。

外灘街道的計(jì)劃是，在接下來的運(yùn)營(yíng)中，更加注重將企業(yè)和社區(qū)銜接，讓更多新內(nèi)容注入慈善超市。比如，邀請(qǐng)南京路步行街上的老字號(hào)張小泉剪刀將剪紙工藝以課程形式推廣到陽光之家，讓學(xué)員們多學(xué)一門興趣、多會(huì)一門手藝，再把他們的優(yōu)秀作品放到慈善超市里售賣，形成良好的循環(huán)。

關(guān)鍵詞： 按摩培訓(xùn) 廣州美博會(huì)2021時(shí)間表 濟(jì)南空調(diào)維修 審訊椅 論文發(fā)表網(wǎng)