“健康碼”作為一項(xiàng)新的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，在助力疫情風(fēng)險(xiǎn)人群分類管控方面發(fā)揮著重要作用。但“健康碼”也密切關(guān)系著人民群眾的日常工作生活，偶爾也會(huì)成為“鬧心碼”。

隨著疫情防控工作的開展，為及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，市政數(shù)局及時(shí)設(shè)立24小時(shí)“健康碼”咨詢服務(wù)熱線電話，耐心解答群眾關(guān)于健康碼賦碼、轉(zhuǎn)碼相關(guān)問題的咨詢，引導(dǎo)廣大人民群眾理解支持抗疫工作。

自8月14日熱線電話上線運(yùn)行以來，已為880余名群眾解答“健康碼”相關(guān)咨詢問題。

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