為進(jìn)一步深化“我為群眾辦實事”活動，做好“防風(fēng)險 保安全 保穩(wěn)定”工作，鴻昌街道結(jié)合當(dāng)前工作重點，統(tǒng)籌安排，充分調(diào)動機關(guān)及村街干部、黨員、網(wǎng)格員入戶走訪，開展宣講、搜集民意，經(jīng)過三天的努力，將轄區(qū)內(nèi)1.9萬余戶初步走訪一遍，走訪覆蓋率達(dá)百分之百。

初步走訪結(jié)束后，該街道及時召開“入戶訪民情、我來辦實事”活動進(jìn)展匯報會，會上聽取了各村包村干部走訪工作匯報，并對下步工作進(jìn)行安排部署，切實解決好群眾急難愁盼問題。

一是繼續(xù)走訪，沉下心去丈量民情。初次走訪按照“五個一”要求，將黨的政策宣講到位，收集群眾意見，引導(dǎo)群眾說心里話，把情況摸清摸透，排查安全隱患。下一步，要針對矛盾突出家庭、涉訪涉訴家庭、脫貧家庭進(jìn)行重點走訪、反復(fù)走訪。對這些特殊家庭的情況，每一位干部都要做到心中有數(shù)，多關(guān)心他們的生活狀況。

二是專題研究，分類施策破解難題。對于排查出來的問題，由包村干部和村兩委成員先進(jìn)行研究，分類整理，合情合理的一般性問題當(dāng)天向群眾回復(fù)，及時解決隱患問題;程序性問題積極對接相關(guān)部門，協(xié)助群眾解決，給出解決時限;復(fù)雜問題由街道黨工委研究，形成解決辦法;確有群眾提出的合情不合法問題，要拿出依據(jù)，動之以情，曉之以理，講明政策。

三是形成臺賬，跟蹤管理銷號清零。將初訪時形成的工作臺賬進(jìn)行匯總，按照問題分類和解決時限，實行動態(tài)跟蹤管理，在解決時限內(nèi)及時協(xié)調(diào)解決。需要各部門協(xié)調(diào)解決的問題，分到各部門，明確班子成員責(zé)任，爭取條條落實、件件落地、事事見效。

四是建章立制，完善機制溫暖民心。在走訪過程中，將群眾集中反映的復(fù)雜問題，如噪音、宅基地、低保、殘疾證辦理、臨時救助等問題反復(fù)研究，建立相應(yīng)的解決制度，把握好工作與群眾需求之間的平衡點。

下一步該街道將繼續(xù)完善黨員巡訪制度，利用一聯(lián)三制工作法、依托“支部聯(lián)支部、黨員進(jìn)社區(qū)”“主題黨日”“黨群聯(lián)心日”活動，繼續(xù)深入走訪。健全責(zé)任落實、投入保障等機制，加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，接受群眾監(jiān)督，全力推動各項民生實事落到實處，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

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