6月30日，市委書記、市人大常委會主任劉南昌來到市群眾服務(wù)中心，傾聽群眾呼聲訴求，督辦會審重點案件。他強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，主動回應(yīng)群眾訴求，積極化解矛盾糾紛，依法依規(guī)維護群眾合法權(quán)益，確保社會大局和諧穩(wěn)定。

市委常委、政法委書記李長治參加活動。

在市群眾服務(wù)中心，劉南昌察看了市信訪重點工作掛圖作戰(zhàn)平臺，聽取了信訪穩(wěn)定有關(guān)工作情況匯報。

當日上午，劉南昌接待了5批來訪群眾，協(xié)調(diào)解決的問題涉及土地確權(quán)、勞務(wù)合同糾紛、社區(qū)物業(yè)管理、供氣供暖等。接訪過程中，劉南昌認真傾聽每一位來訪群眾的訴求，詳細了解信訪事項，梳理事情來龍去脈和問題癥結(jié)，與有關(guān)部門負責人現(xiàn)場研究分析，提出處理意見。

劉南昌指出，基層工作千頭萬緒，信訪反映民心民意。有關(guān)部門要聚焦群眾“急難愁盼”問題，進行深入細致的調(diào)查研究，吃透政策、找準癥結(jié)、理清思路，處理好法、理、情的關(guān)系，綜合施策，依法依規(guī)限時解決問題，盡快給群眾一個滿意答復(fù)。

劉南昌強調(diào)，信訪工作要體現(xiàn)宗旨意識，站穩(wěn)群眾立場，善于換位思考，始終把維護群眾合法權(quán)益放在第一位，用心用情傾聽群眾訴求、履職盡責幫助解決問題。要強化精細化管理理念，深入了解群眾訴求，對存在的問題舉一反三、及時整改，提高社會管理工作水平。

對涉及供暖、上學(xué)、產(chǎn)權(quán)證辦理、養(yǎng)老等重點民生的問題，要強化系統(tǒng)思維、底線思維，從“單打獨斗”上升到制度供給層面統(tǒng)籌解決，在增強解決問題的整體性、協(xié)調(diào)性上下功夫。要強化責任擔當，實事求是回應(yīng)群眾合理訴求，依法依規(guī)解決群眾反映的問題，用心用情維護群眾合法權(quán)益，幫助群眾解決實際困難和問題，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在源頭，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感，為慶祝建黨100周年和“十四五”開好局、起好步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

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